Kontolöschung – StadtMAX

1. Löschung über die App

Hier erfahren Sie, wie Sie die Löschung Ihres Nutzerkontos für die StadtMAX-App beantragen können. Die App wird über den Apple App Store und den Google Play Store angeboten.

Sie können Ihr Konto und die mit dem Konto verbundenen Daten direkt in der App löschen. Die Menübezeichnungen entsprechen der deutschen Oberfläche der StadtMAX-App:

1. Öffnen Sie die App und wechseln Sie zum Tab Profil.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Account löschen und bestätigen Sie den Dialog (Account wirklich löschen?).

Hinweis: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Mit der Bestätigung werden Ihr Konto und die zugehörigen Daten im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Aktives Abonnement: Bei einem aktiven Abonnement wird dieses mit der Kontolöschung unverzüglich beendet. Eine Wiederherstellung des Kontos oder von Ansprüchen über die App ist anschließend nicht mehr möglich.

2. Neuinstallation und Anmeldung

Wenn Sie ein neues Gerät nutzen oder die App neu installieren, können Sie sich in der Regel mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort wieder anmelden und Ihr Konto anschließend wie unter Ziffer 1 beschrieben löschen.

3. Kontakt per E-Mail

Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, wenn Sie die Löschung trotz Neuinstallation und Anmeldung nicht in der App abschließen können (z. B. technischer Fehler) oder in einem Ausnahmefall ohne Nutzung der App eine Löschung veranlassen müssen. Geben Sie zur eindeutigen Zuordnung die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse an.

E-Mail (Support):
support@stadtmax.de

4. Datenschutz

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung StadtMAX. Dort sind auch Ihre Rechte als betroffene Person und die Kontaktmöglichkeit zum Datenschutz beschrieben.

5. Verantwortliche Stelle